Секционные ворота
Гарантия: основная 2 года на конструкцию в целом и дополнительная 10 лет от сквозной коррозии.На электроприводы автоматических ворот дается гарантия, установленная изготовителем.
Условия для подтверждения гарантийного случая:
- Надлежащий монтаж конструкции, выполненный сертифицированными специалистами.
- Соблюдение всех правил по использованию оборудования и ухода согласно руководству, выдаваемому с каждым изделием.
- Плановое техобслуживание с подтвержденными отметками в паспорте.
Условия, не включенные в гарантийный случай:
- Дефекты от воздействия огня, агрессивных химических составов, строительных смесей, герметиков, соли, и др.).
- Неисправности, появившиеся при ремонте неуполномоченной организацией.
- Повреждения, полученные при неправильной перевозке или при установке конструкции.
- Самостоятельное внесение изменений в конструкцию.
- Установка неоригинальных запчастей при ремонте.
- При изменении номера, указанного на воротах, или его отсутствии.
- Неисправности, появившиеся вследствие несоблюдения правил эксплуатации, пользования неисправной конструкцией и несвоевременным техобслуживанием.
- При непредоставлении или некорректном заполнении паспорта товара.
Роллетные системы
Гарантия: основная 2 года на конструкцию в целом, дополнительная 10 лет от сквозной коррозии и 1 год на комплектующие.
В течение гарантийного срока дефекты, появившиеся по вине производителя или монтажной организации, исправляются силами специалистов этой компании.
Условия для подтверждения гарантийного случая:
- Установка конструкции сертифицированными сотрудниками строго по инструкции.
- Следование правилам по использованию и уходу согласно руководству для пользователей.
- Обязательное прохождение техобслуживания с пометкой в паспорте товара.
Условия, не включенные в гарантийный случай:
Повреждения вследствие неаккуратной перевозки или неправильной установки конструкции.
- Неисправности, появившиеся при ремонте сторонней бригадой.
- Дефекты после воздействия огня, кислот, щелочей, воды, соли, герметиков.
- Самовольная модернизация конструкций.
- Вызванные несоблюдением правил «Руководства по эксплуатации» и несвоевременным техобслуживанием неисправности.
- Ø Использование при ремонте неоригинальных комплектующих.
- Ø При отсутствии или при неправильном заполнении техпаспорта.
Въездные ворота
Гарантия: основная 2 года, на электропривод устанавливает производитель.
Сервисные обязательства распространяются на конструкции, которые эксплуатируются в нормальных условиях и при рекомендованной производителем нагрузке.
Условия для подтверждения гарантийного случая:
- Надлежащий монтаж сертифицированными специалистами согласно инструкции по установке.
- Строгое соблюдение правил, размещенных в «Руководстве по эксплуатации».
- Предоставление паспорта с отметками о своевременном техническом обслуживании.
Условия, не включенные в гарантийный случай:
- Повреждения вследствие неправильной перевозки или при установке изделия.
- Самостоятельное изменение конструкции, ремонт и переустановка собственными силами.
- Дефекты, появившееся от термических, химических и механических внешних воздействий.
- Неисправности, возникшие при ремонте сторонней бригадой.
- Вызванные несоблюдением правил по эксплуатации и несвоевременным техобслуживанием повреждения.
- Использование запчастей других производителей без согласования с изготовителем конструкции.
- При отсутствии или при некорректном заполнении паспорта.
Автоматика для ворот
Гарантия: 3 года на электроприводы ALUTECH
Детали, которые заменены по гарантии, переходят в собственность организации, проводившей ремонт изделия.
Условия для подтверждения гарантийного случая:
- Монтаж специалистами уполномоченной компании по инструкции по установке.
- Соблюдение правил хранения, перевозки, настройки согласно руководству для пользователя.
Условия, не включенные в гарантийный случай:
- Нарушение правил использования, повлекшие серьезные последствия.
- Неисправности, появившиеся в результате отсутствия планового техобслуживания.
- Использование изделий при нестабильно работающей электросети.
- Повреждения, полученные во время стихийных бедствий (наводнения, пожары, землетрясения).
- При непредоставлении или при некорректно заполненном паспорте.